JCPenney 首席执行官马克·罗森 (Marc Rosen) 看到大量证据表明工薪阶层家庭正在苦苦挣扎。

罗森告诉美国有线电视新闻网，消费者越来越依赖信用卡，拖欠账单并涌向 Liz Claiborne 等自有品牌，而不是价格较高的国产品牌。

“我们的客户是美国的工薪家庭。他们是在学校教孩子的老师，是建造我们家园的建筑工人，是照顾我们的医务人员，”罗森上周在接受采访时说道。“而该客户正面临着更加严峻的经济环境。”

JCPenney 首席执行官指出通货膨胀对家庭预算产生的滚雪球效应，并指出一般家庭每月在相同商品和服务上的支出比两年前多出约 700 美元。

“这对于这样的家庭来说很困难，因为这意味着他们要在他们能做的一切事情上做出权衡，”罗森说。

罗森在百货公司自有品牌“非常强劲”的增长中看到了这种财务压力的证据，这些品牌的价格低于全国品牌。他指出，服装以及炊具和搅拌机和烤面包机等小家电等家居用品的自有品牌销售强劲。

同样，罗森表示，虽然 JCPenney 为其客户维持着“强大”的公司品牌信用卡组合，但信贷使用量有所上升，拖欠率也已回升至 Covid-19 之前的水平。

这与其他零售商的说法相符。竞争对手梅西百货 (Macy's) 最近对信用卡拖欠率上升敲响了 警钟，纽约联储 (New York Federal Reserve) 同样发现，新的信用卡拖欠率已攀升至 2019 年中期水平以上。

JCPenney的言论显示了美国经济的混乱状况。尽管经济衰退的风险已经下降，就业市场依然健康，但一些消费者却受到了伤害。

就在上周，Dollar General 大幅下调了今年的销售额和利润预期，理由是核心客户感到“财务受限”。美国银行最近发现，美国人因资金问题而盗用其 401(k) 账户。

然而 JCPenney 认为，这些经济挑战可以发挥这家拥有 121 年历史的公司的优势。

“我绝对相信现在是一个分享的时刻，”罗森说。“我们相信顾客应该获得一种购物体验，他们不必做出这些权衡，他们仍然可以获得很棒的时尚产品，而无需支付难以将杂货摆上餐桌的价格。”

这就是 JCPenney斥资 10 亿美元对这家老化公司进行升级改造的原因。这项自筹资金的再投资计划包括一切内容，从旨在加快供应链速度的新营销工具，到 650 多家商店的更新，包括新技术、试衣间，甚至是新油漆。

对于一家于 2020 年 5 月申请破产的 标志性公司来说，此次 10 亿美元的再投资标志着一个重要时刻。得益于购物中心所有者西蒙地产集团 (Simon Property Group) 和布鲁克菲尔德资产管理公司 (Brookfield Asset Management) 的救助，JCPenney 得以在当年晚些时候摆脱破产困境，并且仍处于私有状态。

罗森表示：“我们目前的财务状况非常强劲，资产负债表干净，现金流充足，为业务运营提供资金。”他补充说，目前没有重大的商店关闭计划。

这位 JCPenney 首席执行官没有直接回答该百货公司是否计划通过首次公开募股重返公开市场。但他表示近期不会进行首次公开募股。

罗森表示：“我们认为，目前作为一家私营公司有很多优势。”他指出，JCPenney 的所有者正在对该公司进行再投资，并对这项投资采取“长远的眼光”。

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